Entrevista realizada por Agencia 36 a Luis Delgado sobre el mundo de las nuevas tecnologías e Internet. Comercial de ventas desde el año 88 hasta él 94 concesionarios Renault y Ford Verin. Cofundador de AFIAUTO en el año 95 hasta nuestros días. Copiloto de Rallys, formando equipo con Manuel Alfaro, Jose Manuel Aguirre y Jose Luis Dosantos, con 3 participaciones en el Mundial de Rallys. Responsable Técnico de Mecánica de Automoción. Responsable técnico de Carrocería Automoción. Cofundador Escuderia Verín.
1.- ¿Cómo han cambiado las nuevas tecnologías el mundo de los concesionarios de los coches?
Un cambio abismal, pues pasamos de la desinformación, salvo excepciones, a la era de la información masiva. Donde en algunos casos el cliente viene ya muy bien informado, tanto a nivel de ventas como reparaciones. Por poner un ejemplo, hoy podemos diagnosticar un vehículo desde nuestro taller al domicilio del cliente y podemos vender un vehículo a un señor de Cuenca que jamás hubiéramos conocido.
2.- ¿Qué herramientas utilizas para comunicarte? Web, Redes Sociales, etc.
Utilizamos todos los recursos disponibles. Como esta es una empresa de ámbito local seguimos utilizando la vía telefónica, pero el whatsapp está siendo una herramienta muy útil y rápida para comunicarse, también Facebook .
3.- ¿Qué miedos tenías antes de iniciarte en el Mundo Digital?
4.- ¿Qué ventajas han obtenido tus clientes con Internet?
5.- ¿Crees que las empresas necesitan una transformación digital?
